岗位职责:
如下:
任职资格:
1、CD 专员接听电话需按照神秘客户调研的标准执行并进行考核
2、电话接听后需要等级《分表》,要求记录每一个呼入电话,并确定客户的意向级别,不允许占用
销售热线超过一分钟。
3、对于意向客户获取如下信息的视为一批有效客户:姓名、电话、意向车型、上牌地点(可选)
等基本信息;接听电话结束后,要及时录入系统。对于有效客要去登记表与系统记录一致,视为有
效。
4、总部提供线索及时跟进,跟进率达 100%
5、CD 专员除接听电话外,需要对尚未到店的意向客户进行跟进,跟进标准与销售顾问的意向客户
跟进标准一致
6、当日回访工作结束后,将次日计划到店客户信息填写在 CD 专员日报中,对于当日新生的计划外
到店客户也需要填写 CD 专员日报中
7、客户实际到店后,CD 专员将客户转给网络直销顾问进行接待,网络直销顾问接待结束后,CD
专员和前台核对客户信息以确认有效邀约客户量
8、完成当日工作后,CD 专员需要将《分表》完成后邮件呈送交于 DCC 经理,完成当日工作。
9、《分表》包括当日有效电话建档量、意向客户跟进实际完成量、当日邀约到店量、当日电营成
交量、次日计划到店量、次日意向客户应回访量
10、客户到店后,CD 专员转成客户角色协助销售顾问维系客户直至成交。
11、客户离店之前再次介入,未成交离店客户必须百分百介入,必要时直接介入谈判,提高客户满
意度跟线索成交率。
12、负责汽车之家 400 接起率、保证汽车之家 400 接起时长以及汽车之家 APP 的每日登录。负责易
车 APP 四小时内线索处理
13、 参加销售部所有会议。
任职要求:
1、男女不限,热爱汽车行业;
2、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳;
3、良好的团队协作精神和客户服务意识;
4、有过高端豪华品牌4S店工作经验者优先录用。
薪资待遇:
1、同行业竞争力薪酬,薪酬3500-7000元不等;
2、每月带薪休假四天+法定节假日;
3、缴纳五险一金,补充保险;
4、免费宿舍、饭补、话补;
5、免费年度体检;
6、免费员工旅游;
7、免费专业培训;
8、广阔的晋升空间。
工作地点:临沂市罗庄区沂河路与湖东路交汇处沃尔沃4S中心。
联系方式:0539—7030903,15553976183(微信同号)
工作地址
中升集团控股有限公司(中升集团)是全国性大型汽车经销商集团,中国内地汽车流通领域首家在香港联合交易所有限公司主板上市的经销商集团(股票代码00881.HK),
★2016年,中国汽车经销商集团百强排行榜第二,综合盈利能力排名第一;
★2016年,财富中国500强企业,排名102位;
★2016年,CADA对国内主要经销商集团就“盈利能力”、“盈利潜力”和“有效规模”等综合评定中位列第一。
中升集团专注于经营豪华和中高档品牌组合,包括梅赛德斯─奔驰、雷克萨斯、奥迪、路虎捷豹、宝马、克莱斯勒、沃尔沃、以及丰田、本田、日产等汽车品牌。中升集团拥有全国性经销网络,目前经销店已270多家,遍及全国23个省及80多个城市。中升集团所取得的成绩很大程度上有赖于我们经验丰富、爱岗敬业及勇于创新的管理团队及员工队伍。
中升集团有完善的人力资源机制,致力于招聘、培养及激励具备拼搏与开拓精神的人才,以不断提升客户服务的质量,满足公司不断发展的需求。公司为所有员工提供集中系统培训,通过轮岗制度确保人员能力全面,并且建立内部交流学习先进经验的平台。同时,中升集团的快速发展也为所有员工提供了大量晋升机会、明确的职业发展道路和广阔的个人发展空间。目前共有2万多名员工。
中升集团自成立之初就以“建百年老店”为目标,将专业汽车品牌服务作为企业发展战略的基石,在不断发展壮大的同时,一如既往地提供高品质的汽车全产业链服务,致力于为客户提供优质和满意的产品与服务,并实现与客户建立终生伙伴关系的愿景。
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